AGB

Ihr Vertragspartner ist die Grefi GmbH, vertreten durch: Frau Barbara Elbers, Hünenbergstrasse 157, 46147 Oberhausen, Ruf: 0208/823880

Etwaige Beanstandungen richten Sie bitte an:

Grefi GmbH
Kundenservice
Telefon: 0049 - 208 - 823880
Telefax: 0049 - 208 – 8238824

Email: mail@grefigmbh.de

Rückgaberecht:
Sie können bei uns bestellte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen an uns zurücksenden. Diese Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rückgabeverlangen in Textform, also z.B. per E-Mail, Fax oder Brief erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und unsere Gefahr. Rücksendungen oder Rücknahmeverlangen haben zu erfolgen an:

Grefi GmbH
Kundenservice
Hünenbergstr. 157
46147 Oberhausen

Bitte beachten Sie, dass dieses Rückgaberecht ausgeschlossen ist (a) bei Waren, bei denen das Verfallsdatum überschritten wurde, (b) bei Waren, die schnell verderben können, (c) bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden, (d) bei Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, (e) bei Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind. Im Fall einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits gewährten Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Waren nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Grefi GmbH
Kundenservice
Hünenbergstr. 157
46147 Oberhausen

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Gewährleistung:
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, sind wir zunächst zur Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) berechtigt. Wird die Nacherfüllung in angemessener Frist nicht erbracht oder wird sie verweigert, so können Sie bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, eine dem Mangel angemessene Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Schadenersatz verlangen. Die Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Die Frist beginnt mit der Ablieferung der Ware. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bei alten Weinen keine Garantie für den heutigen Zustand gegeben werden kann. Alte Weine sind hinsichtlich Geschmack und Aussehen daher nicht reklamationsfähig. Bei unsachgemäßer Lagerung durch den Kunden übernehmen wir keine Haftung. 

Zeitpunkt des Vertragsschlusses:
Der Vertrag kommt mit der Auslieferung der Ware an die angegebene Anschrift zustande. Nichtverfügbarkeit von Waren: Da wir bemüht sind Ihnen eine möglichst hochwertige Qualität anzubieten, bitten wir um Ihr Verständnis dafür, dass unser umfangreiches Sortiment etwa bedingt durch nicht lieferbare Saisonartikel bzw. Lieferantenwechsel ständigen Veränderungen unterworfen ist.

Unser Warenangebot beschränkt sich daher auf den bei uns vorhandenen Vorrat. Den Austausch mit einer mindestens gleichwertigen Ware behalten wir uns vor, wenn dies für Sie zumutbar ist.

Preise:
Mit diesem Katalog werden unsere früheren Preislisten ungültig. Alle Preise verstehen sich in Euro, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Preisänderungen sowie Irrtum vorbehalten.

Mindestauftragswert:
Bei Versand innerhalb Deutschlands und in EU-Länder haben wir keinen Mindestauftragswert. Sendungen in Nicht-EU Länder können leider erst ab einem Warenwert von 80,00 EUR erfolgen.

Versandkosten:
Bei Inlandsversand per DPD oder DHL berechnen wir Portogebühren in Höhe von 6,50 EUR. Bei Versand außerhalb Deutschlands stellen wir die effektiven Versandkosten und 3,00 EUR für Verpackung in Rechnung. Für Aufträge in Nicht-EU-Länder berechnen wir zusätzlich eine Auslandsgebühr von 10,00 EUR. Falls durch falsche Adressenangabe Rücksendungen erfolgen, werden die uns entstandenen Rückfrachtkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR berechnet. Bei Versendung von Gutscheinen versenden wir per Einschreiben gegen eine Gebühr von 2,50 €, ab einem Wert von 25 € versandkostenfrei. Unsere Gourmet-Club Kunden erhalten Ihre monatlichen Pakete versandkostenfrei.

Für den Geschenkservice gilt:
Unsere Präsente werden bei Versand geschlossen dekoriert. Bei Bestellung mehrerer Präsente erfolgt der Versand in einer oder mehreren Paket-Einheiten, wobei die Versand- und Zustellkosten sich aus der tatsächlichen Anzahl der Paket-Einheiten und dem Bestimmungsort ergeben. Entsprechend sind die im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung angegebenen Versand- und Zustellkosten als vorläufig und nicht verbindlich anzusehen. Gerne erteilt Ihnen unser Kundenservice nähere Auskünfte.

Für den Wein- und Spirituosenversand gilt:
Bei reinen Wein- und Spirituosenbestellungen ab einem Auftragswert von 250,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Bestellungen bestehend ausschließlich aus Tee-Versand:

Für Inlandsversand per Post berechnen wir lediglich einen Kostenbeitrag von 2,95 EUR.

Bezahlung:
Sie können per Pay Pal bezahlen, per Vorkasse oder bar bei Abholung.

Zahlungskonditionen für Firmenkunden nach Vereinbarung.

Datenschutz:
Alle Ihre Kundendaten unterliegen dem Datenschutz (aktuelle Version des Bundesdatenschutzgesetzes BDSG) und werden absolut vertraulich behandelt. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten und verarbeiten Ihre Daten nur zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenenden Kundenbeziehung.

Bonitätsprüfung:

Bitte beachten Sie, dass wir bei Bestellungen, die nicht gegen Vorkasse abgewickelt werden, zur Prüfung der Bonität unserer Kunden Auskünfte über personenbezogene Daten von Wirtschaftsauskunfteien einholen und diese verarbeiten. Diese Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

Jugendschutzgesetz:
Gemäß den Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes versenden wir Branntwein, branntweinhaltige Getränke oder Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten, nicht an Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sowie andere alkoholische Getränke nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren.
Wir behalten uns eine Überprüfung der Volljährigkeit vor.

Bildrechte:

Alle Bildrechte liegen bei Grefi GmbH. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Verschiedenes:
Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Grefi GmbH
Hünenbergstr. 157

46147 Oberhausen